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질문과 답변

보청기 A/S 질문 : 무상수리 기간과 항목

온지혜

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25.12.04

저는 1년넘게 돌발성난청과 이명으로 인해 고통받다가 최근 보청기를 알아보게 된 직장인이에요 보청기 구매전 궁금한 것이 있어 여기에 남겨봐요 보청기 무상수리 기간이 얼마나되는지와 어떤것들이 무상수리에 해당하는지 궁금해요 무상수리 기간이 브랜드마다 다르다던데 정확히는 얼마나 되는지 모르겠어요 고장났을 때 어떤 건 무료고 어떤 건 유상인지 기준이 헷갈리네요ㅠ 사용하다보면 접촉불량이나 습기 때문에 생기는 문제도 있다던데 혹시 실제로 받아보신 분들 경험 좀 알려주실 수 있을까요? 아니면 보청기센터 원장님이 계시다면 정확한 답변 부탁드려도 될까요

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  • 정가람 청능사

    안녕하세요. 돌발성난청과 이명으로 오래 고생하셨으니 보청기 선택이 더 신중해지실 거예요. 무상수리 기간과 기준은 브랜드마다 조금씩 다르지만, 전체적인 공통 규정이 있어서 이해하기 쉽게 정리해드릴게요. 대부분 브랜드는 2년 무상수리를 기본으로 합니다. 스타키(Starkey): 2년 보증 포낙(Phonak): 2년 보증 오티콘(Oticon): 2년 보증 와이덱스(Widex): 2년 보증 시그니아(Signia): 2년 보증 벨톤(Beltone) / 리사운드(ReSound): 2년 보증 일부 고급기종은 3년 보증을 지원하는 경우도 있지만, 기본은 대부분 2년입니다.

    2025-12-04 15:35답글 쓰기
  • 정가람 청능사

    무상기간이어도 아래는 유상 처리가 됩니다. ❗ 사용자 부주의 세탁기 돌림 분실·파손 보청기를 떨어뜨려 케이스 깨짐 침수(샤워, 사우나, 비, 땀 과다 등)

    2025-12-04 15:37답글 쓰기