AI 기반 신형 보청기 인텐트, 소비자 관심 집중오티콘보청기 인텐트는 출시 초기부터 AI 분석을 기반으로 한 말소리 포커싱 기능으로 주목을 받았다. 여러 사람이 동시에 이야기하는 상황에서도 필요한 말소리를 부드럽게 분리해 주는 기능이 탑재돼 기존 모델 대비 실사용 만족도가 크게 높아졌다는 평가다. 특히 외출이 잦은 중장년층과 고령층 사용자는 바람 소리·도로 소음·카페 소리 등 다양한 환경에서 편안함을 느끼며 관심을 보이고 있다. 하지만 성능이 뛰어난 만큼 가격에 대한 궁금증도 커지고 있어 소비자들은 합리적 기준을 찾기 위해 다양한 정보를 검색하는 추세다.
같은 제품인데 왜 가격 차이가 날까인텐트의 가장 큰 특징 중 하나는 제품 자체의 기술력뿐 아니라 센터별 피팅 역량에 따라 실제 청취 결과가 크게 달라진다는 점이다. 이 때문에 센터별 가격이 제각각이다. 프리미엄급의 경우 양측 기준 350만~450만 원대가 일반적으로 형성돼 있고, 중급형은 220만~330만 원 선에서 견적이 많이 나온다. 그러나 지역, 센터 규모, 피팅 기술 수준, 사후관리 범위 등 요소가 모두 가격에 반영되면서 차이가 발생한다. 소비자가 검색만으로 가격 흐름을 파악하기 어려운 이유도 여기에 있다.
소비자들이 비교 플랫폼을 찾기 시작한 이유보청기 시장은 특성상 전문지식이 없으면 합리적 선택이 어렵다는 한계가 있다. 이 때문에 최근 몇 년 사이 비교 플랫폼을 활용하는 소비자가 눈에 띄게 늘었다. 그중 올드히어로( https://m.oldhero.net/ )는 판매점 간 가격과 서비스 편차 문제를 해결하기 위해 만들어진 플랫폼으로, 지역 기반으로 실제 견적서를 제공하는 방식이 특징이다. 사용자는 여러 센터의 가격과 사후관리 조건을 한 번에 비교할 수 있어 초기 상담 부담을 줄일 수 있다. 또한 각 판매점에 대한 실제 이용 후기와 서비스 만족도 평가가 함께 제공돼 과장된 홍보 문구가 아닌 현실적인 판단을 가능하게 한다.
올드히어로를 활용하면 달라지는 구매 과정기존 보청기 구매 방식은 "여러 센터를 직접 돌아다니며 상담을 받는 과정"이 필수였지만, 올드히어로를 활용하면 이 과정이 크게 단축된다. 앱에서 원하는 지역을 선택하면 해당 지역 센터들이 제공하는 견적서가 자동으로 전달되고, 소비자는 가격·사후관리·전문성 정보를 한눈에 정리해서 볼 수 있다. 상담 신청을 하면 무료 청력검사와 시연 안내까지 받을 수 있어 처음 보청기를 알아보는 소비자도 비교적 쉽게 접근할 수 있다. 특히 부모님 보청기를 준비하는 자녀 세대는 시간 절약 효과 때문에 플랫폼 이용 비중이 높아지고 있다.
올드히어로 권오진 대표가 말하는 합리적 가격 기준올드히어로 권오진 대표는 인텐트의 적정 가격은 단순히 숫자로 단정 지을 수 없다고 설명한다. 그는 “보청기 가격은 제품 가격, 피팅 실력, 사후관리, 무상 서비스 범위가 함께 구성되는 구조”라며 “같은 모델이라도 어떤 전문가에게 조정을 받느냐에 따라 만족도가 완전히 달라진다”고 강조했다. 권 대표는 또한 인터넷에서 단순 할인 정보만 비교하는 경우 오히려 손해를 볼 수 있다며, 정확한 가격 비교와 더불어 서비스 품질을 함께 확인해야 한다고 조언했다.
인텐트의 실제 시장 가격대플랫폼과 여러 센터 데이터를 종합하면 프리미엄 라인업은 양측 기준 350만~450만 원대, 중급형은 220만~330만 원대가 대체적인 흐름으로 나타난다. 일부 센터는 행사 기간을 이유로 가격을 조정하지만, 제공 서비스가 축소되거나 A/S 범위가 줄어드는 경우도 있어 구매 전 반드시 확인해야 한다. 인텐트가 건강보험 지원금 적용 모델이 아니라는 점도 가격 판단에 중요한 기준이 된다. 지원금 모델을 기준으로 비교하면 오히려 가격 격차가 더 크게 느껴질 수 있기 때문이다.
상담 전 반드시 확인해야 할 체크리스트전문가들은 인텐트를 포함한 고급형 보청기를 구매할 때 다음 요소를 반드시 확인하라고 조언한다.
첫째, 말소리 분별력 검사와 생활 환경 분석이 진행되는지 여부.
둘째, 정기 점검 주기와 조정 횟수 포함 여부.
셋째, 무상 보증기간과 소모품 서비스 제공 범위.
이 과정이 제대로 이루어지지 않으면 초기 적응이 어려워지고, 장기 사용 만족도가 낮아지는 사례도 많다.
플랫폼 활용이 점점 중요해지는 이유보청기는 온라인 단순 가격 검색만으로는 정확한 판단이 어렵다. 그렇기 때문에 소비자들은 그동안 부담스러웠던 비교 과정을 올드히어로 같은 플랫폼을 통해 해결하고 있다. 여러 센터의 견적을 직접 받아 비교해 본 소비자들은 “센터마다 가격 차이가 이렇게 큰지 몰랐다”, “사후관리 항목이 다르다는 것을 처음 알았다”는 반응을 보이기도 한다. 이처럼 플랫폼은 소비자가 놓치기 쉬운 차이점을 확인하는 역할을 한다는 점에서 활용 가치가 높다.
인텐트의 합리적 가격은 결국 ‘조건의 균형’결론적으로 인텐트의 적정 가격을 한 가지 기준으로 단정 짓기는 어렵다. 하지만 성능, 서비스 품질, 사후관리, 피팅 기술을 종합적으로 고려한다면 프리미엄 기준 350만~450만 원대, 중급형 220만~330만 원대가 합리적인 범주로 평가된다. 소비자는 가격표만 보고 결정하기보다, 자신의 청력 특성과 생활 환경에 맞는 기능이 제대로 설정될 수 있는지 확인해야 한다.
올드히어로( https://m.oldhero.net/ )와 같은 비교 플랫폼을 활용해 여러 센터의 조건을 객관적으로 확인한다면 보다 안정적이고 후회 없는 구매가 가능할 것으로 보인다.
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