같은 브랜드, 같은 모델의 보청기인데도 상담을 받아보면 가격이 전혀 다르게 나오는 경험을 하는 소비자들이 적지 않다. 어떤 곳에서는 200만 원을 부르는데, 다른 곳에서는 300만 원, 심지어 400만 원 이상을 안내받는 경우도 있다. 정말 똑같은 보청기인데 가격 차이가 백만 원 이상 나는 것이 가능한 일일까. 결론부터 말하면 실제로 충분히 발생할 수 있는 구조다.
보청기 가격이 정해져 있지 않은 시장 구조보청기는 TV나 냉장고처럼 제조사가 정한 소비자가격이 있는 제품이 아니다. 대부분의 보청기 브랜드는 출고가만 제시할 뿐, 최종 판매가는 각 센터가 자율적으로 책정한다. 이 과정에서 센터의 운영 방식, 마진 정책, 인건비 구조에 따라 가격 차이가 크게 벌어진다. 같은 제품이라도 어떤 센터는 공격적인 가격 정책을 쓰고, 어떤 곳은 높은 마진을 유지하는 구조다.
보청기 가격 차이를 키우는 또 하나의 요인은 사후관리 조건이다. 일부 센터는 초기 가격에 피팅, 정기 점검, 청소, 소모품 교체 비용을 모두 포함한다. 반면 다른 센터는 기기 가격만 낮게 제시하고 이후 관리 비용을 별도로 받기도 한다. 문제는 소비자가 이 차이를 명확히 인지하지 못한 채 단순 금액만 비교한다는 점이다. 같은 보청기라도 어떤 조건이 포함돼 있느냐에 따라 실제 체감 가격은 크게 달라진다.
정보 비대칭이 만든 소비자 손해대부분의 소비자는 보청기를 자주 구매하지 않는다. 가격 기준도, 적정선도 알기 어렵다. 이 정보 비대칭 때문에 센터가 제시한 가격을 그대로 받아들이는 경우가 많고, 결과적으로 같은 제품을 더 비싸게 구매하는 일이 발생한다. 똑같은 보청기로 백만 원 이상 차이가 나는 이유는 제품 때문이 아니라 정보 접근 방식의 차이라고 볼 수 있다.
실제 판매가 비교가 중요이런 구조에서 가장 확실한 해결책은 실제 판매가 기준으로 여러 센터를 비교하는 것이다. 올드히어로는 전국 300여 개 전문 보청기 센터가 입점해 있어 동일 모델에 대한 실제 견적을 한 번에 비교할 수 있도록 설계된 플랫폼이다. 단순 상담가가 아닌, 실제 구매가 기준으로 비교가 가능해 소비자가 가격 차이를 한눈에 확인할 수 있다.
특히 올드히어로는 최저가 구매 보장을 내세우고 있다. 동일 조건에서 더 저렴한 가격이 확인될 경우, 소비자가 손해 보지 않도록 구조 자체를 투명하게 운영한다는 점이 기존 시장과 가장 큰 차별점이다.
가격이 싸다고 바로 안심할 수는 없다. 보청기는 착용 후 조절 과정이 매우 중요하다. 올드히어로를 통해 구매한 경우 30일 이내에는 제한 없이 보청기 모델 교체가 가능하며, 기기는 만족하지만 센터가 맞지 않을 경우 동일한 구매 조건으로 센터만 교체할 수 있다. 이는 가격뿐 아니라 선택에 대한 부담까지 줄여주는 장치다.
보청기 가격 차이에 대한 궁금증은 소비자라면 누구나 갖는다. 올드히어로는 광고성 글이 없는 질문 게시판을 운영해 가격 차이의 이유, 적정 가격 판단 기준 등을 실제 전문가들이 직접 설명한다. 단순 홍보가 아닌 객관적인 정보 제공이라는 점에서 신뢰도를 높이고 있다.
결국 똑같은 보청기인데도 백만 원 이상 가격 차이가 나는 것은 과장이 아니다. 문제는 그 차이를 모르고 구매하느냐, 알고 비교하느냐의 차이다. 보청기 구매를 앞두고 있다면 한 곳의 가격만 믿기보다, 실제 판매가 비교가 가능한 환경에서 확인해보는 것이 필요하다. 보다 합리적인 선택을 위해서는 올드히어로 공식 홈페이지 (https://oldhero.net) 를 통해 가격과 조건을 함께 살펴보는 것이 도움이 될 수 있다.
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