무료보청기라고 했는데 추가금을 요구하는 게 정상인가요?

추가금 자체는 이상한 것은 아닙니다. 공단에 등록된 급여제품 중 지원금액 범위 안에서 모델을 선택하면 본인부담이 없을 수 있지만, 선택하신 제품이 지원금액보다 더 높거나 지원 대상이 아닌 상위 모델일 경우에는 당연히 차액이 발생할 수 있습니다.

하지만, 처음에 “무료”라고 안내한 뒤 설명 없이 추가 결제를 유도한다면 찝찝할 만합니다. 무료로 가능한 정확한 모델명, 추가금 모델과의 기능 차이, 총구매가와 예상 환급액을 꼭 확인하세요. 추가금이 붙는 제품이 소음 처리나 기술 등급 면에서 차이가 있지만, 무조건 더 좋은 것은 아닙니다.