보청기착용할 본인말고 가족이 대신 상담받아도 되나요?

부모님 보청기를 알아보고 있는데요. 연세가 있으셔서 여기저기 직접 상담받으러 다니시는 걸 힘들어하셔서 제가 먼저 보청기센터에 가서 상담을 받아보려고 합니다. 청력검사 결과지는 가지고 있는데 보청기를 착용할 본인이 가지 않아도 가족이 대신 제품이나 가격, 지원금, 사후관리 같은 상담을 받을 수 있을까요? 일단 제가 몇 군데 비교해보고 괜찮은 곳을 정한 다음에 부모님을 모시고 가서 청력검사랑 피팅을 받아도 되는지 궁금합니다. 혹시 가족이 대신 상담받아보신 분 계시면 어떻게 하셨는지 알려주시면 감사하겠습니다!