보청기 고장/수리 Q&A TOP 10

보청기 고장/수리 ! 자주 묻는 질문 10가지

보청기는 우리 몸과 직접 맞닿아 오랜 기간 사용하는 제품인 만큼, 사용 중 예상치 못한 문제나 고장이 발생할 수 있습니다. 분명 어제까지만 해도 정상적으로 작동하던 보청기가 갑자기 소리가 들리지 않거나 이상이 생긴다면 당황스러울 수 있지만, 대부분의 문제는 간단한 점검이나 조치를 통해 해결할 수 있습니다. 오늘은 보청기 사용자 분들께서 자주 궁금해 하시는 보청기 수리에 관한 질문들을 정리해 보았습니다!

1. 갑자기 보청기 소리가 들리지 않을 때

- 배터리 확인 : 배터리가 방전되었을 가능성이 있습니다. 새 배터리로 교체해 보세요. (충전형 보청기라면, 충전 상태 확인) - 이물질 제거 : 이어팁(이어돔)이나 리시버 부분에 귀지 등의 이물질이 막혀 있을 수 있습니다. 보청기 청소솔이나 칫솔로 이물질을 털어주세요. - 필터 교체 : 보청기 필터(왁스 가드)가 막혀있을 가능성이 높습니다. 필터를 교체해 보세요. - 전원 리셋 : 종종 일시적인 오류로 소리가 안 날 수도 있습니다. 보청기 전원을 껐다가 다시 켜보세요.

2. 보청기 소리가 작아졌을 때

- 음량 조정 : 보청기 음량 설정을 확인하고 조정해 보세요. - 이물질 점검 : 필터나 이어팁에 귀지가 막혀 있을 수 있습니다. 이물질을 제거하거나 필터를 교체해 보세요. ​- 습기 제거 : 보청기가 습기에 노출되면 소리가 작아질 수 있습니다. 보청기 전용 건조기에 보관 후 다시 사용해 보세요. - 청력 변화 점검 : 청력이 변화했을 가능성도 있습니다. 보청기 구입처에서 청력검사를 받아보세요.

3. 보청기에서 삐~하는 소리가 날 때 [피드백 현상]

- 이어팁 사이즈 확인 : 이어팁이 귀에 잘 맞지 않으면 소리가 밖으로 새어나가면서 삐~하는 현상이 발생합니다. - 보청기 착용 상태 점검 : 보청기를 귀에 제대로 착용하지 않으면 삐~하는 소리가 납니다. 귀에 올바르게 착용하였는지 확인하세요. - 체중의 변화 : 체중이 급격하게 빠지거나 쪘을 경우, 헐거워지면서 이런 현상이 발생하곤 합니다. 삐~소리가 계속되면 보청기 구입처에서 점검을 받아보세요.

4. 보청기를 물에 빠뜨렸을 때

- 전원 차단 : 즉시 보청기를 끄고 배터리를 제거하세요. - 건조하기 : 마른 천으로 닦은 후, 보청기 전용 건조기나 제습통에 보관하세요 - 보청기 구매처에 점검 요청 - 보청기를 사용하지 말고, 보청기 구매처에서 점검, 수리를 받으세요 - 주의 : 드라이기로 보청기를 말리지 마세요. 보청기의 더 큰 고장 원인이 됩니다.

5. 보청기 배터리가 너무 빨리 닳을 때

- 보청기 전원을 끄지 않음 : 보청기를 사용하지 않을 땐, 보청기를 끄세요. - 배터리 불량 : 오래된 배터리나 품질이 안 좋은 배터리는 빨리 닳을 수 있습니다. - 보청기 고장 : 보청기 내부 고장으로 인해 배터리 소모가 빨라질 수 있습니다.

6. 보청기가 파손되었는데, 수리할 수 있나요?

보청기가 충격으로 인해 깨지거나, 강아지가 물어 손상되어 오시는 경우가 종종 있습니다. 내부 부품에 이상이 없고, 외관(표면)만 깨진 경우에는 케이스 수리가 가능합니다. 만약 강한 충격으로 메인보드(앰프)나 마이크, 리시버가 손상되었다면 수리 비용이 높아질 수 있습니다. 이런 경우는 새로운 보청기로 교체하는 것이 더 나을 수 있습니다.

7. 보청기 수리는 어디서 받을 수 있나요?

보청기 수리는 구매한 보청기 센터나 제조사 서비스 센터에서 받을 수 있습니다. 간단한 문제는 보청기 구입처에서도 해결이 가능합니다.

8. 해외에서 구매한 보청기도 수리할 수 있나요?

해외에서 구매한 보청기도 국내에서 수리가 가능하지만 몇 가지 고려해야 할 사항이 있습니다. - 제조사 및 모델 확인 : 한국에서 서비스 지원이 가능한 모델인지 확인해야 합니다. - 부품 수급 가능 여부 : 오래된 모델이어서 보청기가 단종되었다면, 부품이 없을 수 있습니다. 이런 경우는 수리가 불가합니다. - 무상 보증 여부 확인 : 해외 구매 제품의 경우, 국내에서 무상 보증 적용이 어려울 수 있습니다. 이런 경우 수리는 가능하나 수리비가 발생합니다.

9. 보청기 수리 비용은 얼마나 하나요?

보청기 수리 비용은 문제 원인과 보증 기간에 따라 달라집니다. - 간단한 점검이나 청소는 무료 - 마이크, 리시버 고장: 약 10만 원 내외 - 충전형 보청기 배터리 교체: 15만 원 내외 - 메인보드(앰프) 고장: 30~50만 원 이상 고장의 대부분은 마이크, 리시버 문제로 발생하며, 평균 10만 원~15만 원 비용이 발생하는 경우가 많습니다만, 제조사, 모델마다 수리 비용이 다르기 때문에 정확한 비용은 구입처에서 상담 후 수리를 진행하는 것이 좋겠습니다.

10. 보청기 수리를 맡기면 얼마나 걸리나요?

- 간단한 수리 : 당일 수리 가능 - 제조사로 보내야 하는 경우 : 약 1주일 정도 소요

오늘은 보청기 수리에 대한 질문들을 정리해 보았습니다. 보청기는 정기적인 점검과 관리가 중요하며, 문제가 발생했을 땐 생각보다 간단하게 해결되는 경우가 훨씬 많습니다. ​그러니 보청기에 이상이 생기면 당황하지 말고 가까운 보청기 센터에서 점검을 받아보세요! ▶️ 임제일 청능사 - 청능사 자격 검정원 청능사 (자격번호 22111-004) - 서울 과학기술대학교 학사 - 한림대학교 대학원 청각학 석사 - 서울 아산병원 보청기 국책연구과제 참여 (국산 보청기 상용화 임상 연구) - 대학병원 난청 클리닉 보청기 담당 (서울성모병원/서울아산병원/분당서울대병원) - 강남 연세 바로 이비인후과 청능사 - 청각장애진단검사 & 보청기 적합 - 서울대병원. 청각언어재활 학술대회 - 서울아산병원. 대한이과학회 주관 보청기 워크샵 - Oticon Asia Pacific Seminar (싱가포르, 2023)