보청기 환불 불가능한가요?

진원

2025. 7. 17. · 조회 307

보청기를 구매하고 할머니가 집에 와서 티비 시청을 하는데 소리가 안 들린다고 해서 환불하려고 했는데 현재 센터에서 거부중인데 이건 환불 방법이 없는건가요? 할머니 해드리겠다고 프리미엄형 모델로 550만 원 결제했는데 터무니 없는 가격이란걸 사고 난 후에 알았구요 ㅠㅠ 첨부터 환불에 대한 내용은 안내받진 못했어요 좀더 알아봤어야 하는데 무조건 믿고 구매했는데 구제방법이 없는 걸까요?

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hero94m

안녕하세요? 보청기를 언제 구매하셨는지 알수는 없지만 기간이 오래되지 않았다면 가능은 할 수 있으나 협의를 하셔야 합니다. 청력에 따라 보청기는 단기적으로 빠른 효과를 보시기는 어려울 수도 있습니다. 가족간의 대화는 어떠신지요? 일반적인 대화는 잘 되고 계신가요? TV소리는 기계음을 보청기가 전달받기 때문에 육성보다는 구분하기 어렵울 수 있습니다. 프리미엄 모델을 주문하셨다면 TV와 연결할 수 있는 다른 악세서리를 따로 구매하여 TV랑 연동하여 TV시청이 가능할 수 있습니다. 원만한 협의가 이루어지길 바랍니다.

2025. 7. 17. 오후 5:22:00