올드히어로, 보청기 누적 상담 3000건 돌파…전국 300개 전문센터 연결

보청기 정보·가격비교 플랫폼 올드히어로의 누적 상담 건수가 3000건을 넘어섰다. 지난해 12월 누적 상담 2000건을 기록한 이후 약 8개월 만에 1000건이 추가됐다.

올드히어로는 보청기 가격 견적과 제품 선택, 지역 전문센터 연결, 보청기 지원금 관련 문의 등을 포함한 누적 상담 건수가 3000건을 돌파했다고 12일 밝혔다.

올드히어로는 보청기 구매 전 제품과 가격 정보를 비교하고 상담을 받을 수 있도록 지원하는 플랫폼이다. 이용자의 거주 지역과 선호 브랜드, 착용 형태, 예산 등을 바탕으로 지역 전문센터의 견적과 상담 정보를 제공한다.

보청기는 같은 제품이라도 판매점과 지역, 피팅 횟수, 무상 점검 기간 등 사후관리 서비스에 따라 실제 구매 조건이 달라질 수 있다. 올드히어로는 제품 가격과 함께 판매점별 사후관리 조건과 이용 후기 등을 비교할 수 있도록 관련 정보를 제공하고 있다.

상담 과정에서는 귓속형과 귀걸이형, 한쪽과 양쪽 착용, 충전식과 배터리식 등 보청기 유형별 특징을 안내한다. 청각장애 등록 여부와 자격 조건에 따른 보청기 지원금 신청 절차 관련 정보도 제공한다.

현재 올드히어로는 전국 300개 보청기 전문센터와 네트워크를 구축해 지역별 견적 및 상담을 연결하고 있다. 회사는 전문센터 방문 전 가격과 제품, 사후관리 조건을 온라인에서 비교하려는 이용자가 늘면서 상담 건수도 증가한 것으로 분석했다.

권오진 올드히어로 대표는 “보청기 구매 전 가격과 사후관리 등 여러 조건을 확인하려는 소비자 수요가 이어지고 있다”며 “보청기 정보를 보다 쉽게 확인하고 지역 전문센터와 상담할 수 있도록 서비스를 보완해 나가겠다”고 말했다.